Regulamin serwisu KredytPolska

Obowiązuje od 25 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego kredytpolska.pl („Serwis”), zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest Piotr Sułkowski (Kredyt Wrocław), adres: ul. Przestrzenna 1/14, 50-534 Wrocław, NIP 8992666343, agent pośrednika kredytu hipotecznego Expander Advisors sp. z o.o. (KNF RPH000035), wpisany do rejestru KNF pod numerem RHA0013513 („Operator”).
3. Kontakt z Operatorem: telefon 571 394 901, e-mail piotr@kredytwroclaw.pl.

§2. Usługi

1. W Serwisie Operator udostępnia bezpłatnie: informacje i poradnik o kredytach hipotecznych, kalkulatory, ranking doradców kredytowych oraz formularz zamówienia kontaktu z ekspertem.
2. Wyniki kalkulatorów mają charakter poglądowy i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani decyzją kredytową. Decyzję kredytową podejmuje bank.
3. Pośrednicy kredytowi mogą bezpłatnie przejąć lub założyć profil w rankingu oraz wykupić usługi płatne (pakiet PRO, wyróżnienie). Usługi płatne regulują odrębne warunki przekazywane przed zamówieniem.
4. Umowa o świadczenie usługi zamówienia kontaktu zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i wygasa po kontakcie Operatora z Użytkownikiem albo po wycofaniu prośby. Z pozostałych usług można korzystać bez zawierania umowy i w każdej chwili przestać.
5. Operator nie świadczy usług doradczych w rozumieniu ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami. Czynności pośrednictwa wykonuje jako agent w imieniu i na rzecz Expander Advisors sp. z o.o..

§3. Wymagania techniczne i ryzyka

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z włączonym JavaScriptem. Serwis nie wymaga zakładania konta przez klientów. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi ryzykami, m.in. złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych (phishing) i przechwyceniem transmisji. Serwis używa szyfrowanego połączenia HTTPS. Operator nigdy nie prosi o hasła do bankowości ani kody SMS.

§4. Ranking doradców

1. Zasady rankingu, kryteria i ich wagi są opisane na stronie Jak liczymy ranking.
2. Miejsca „Promowane” są oznaczone i nie wpływają na wynik ani kolejność w rankingu. Operator jest pokazany osobno i nie ma wyniku w rankingu.
3. Wszystkie kryteria rankingu można spełnić bez wykupienia usług płatnych.
4. Pośrednik może poprosić o poprawienie danych, dodać odpowiedź na opinię albo zgłosić sprzeciw i poprosić o usunięcie profilu. Prośby rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
5. Dane w rankingu pochodzą z publicznych źródeł (rejestr KNF, opinie Google) i są aktualizowane okresowo. Operator dokłada staranności, ale nie gwarantuje, że w każdej chwili są aktualne.

§5. Zakazane działania

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podawanie nieprawdziwych danych, w tym cudzych danych kontaktowych, dodawanie fałszywych opinii oraz działania zakłócające pracę Serwisu.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać telefonicznie (571 394 901), e-mailem (piotr@kredytwroclaw.pl) albo listownie na adres Operatora. Operator odpowiada w ciągu 14 dni.
2. Reklamacje dotyczące czynności pośrednictwa kredytu hipotecznego rozpatruje Expander Advisors sp. z o.o., w imieniu którego działa Operator, zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, w terminie do 30 dni (w szczególnie skomplikowanych sprawach do 60 dni). Reklamację można złożyć za pośrednictwem Operatora.
3. Klient może zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl) i skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR.

§7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, informując o tym w Serwisie z 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.