Najważniejsze
- Kary wynoszą łącznie 147,09 mln zł: Erste Bank Polska 80,68 mln zł, ING 63,25 mln zł, Bank Pocztowy 2,71 mln zł, Plus Bank 453 tys. zł.
- Zakwestionowane zapisy dotyczyły kont, kart, pożyczek i kredytów, w tym hipotecznych.
- W ING opłaty mogły rosnąć nawet o 200% po niewielkiej zmianie inflacji albo wynagrodzeń.
- Banki mogą się odwołać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Za co są kary
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłosił 12 października 2026 r. decyzje wobec czterech banków. Każdy dostał dwie kary: za postanowienia pozwalające jednostronnie zmieniać warunki umów oraz za postanowienia o zmianie opłat i prowizji. Według UOKiK przyczyny zmian były opisane tak ogólnie, że klient nie mógł przewidzieć, kiedy i o ile zapłaci więcej.
| Bank | Kary łącznie |
|---|---|
| Erste Bank Polska | 80,68 mln zł |
| ING Bank Śląski | 63,25 mln zł |
| Bank Pocztowy | 2,71 mln zł |
| Plus Bank | 453 tys. zł |
Przykłady z komunikatu: w ING opłaty mogły wzrosnąć nawet o 200%, a mechanizm uruchamiały niewielkie zmiany inflacji albo wynagrodzeń, więc podwyżki były możliwe niemal co miesiąc. W Banku Pocztowym umowa karty kredytowej pozwalała zmieniać warunki przy „ulepszeniach” usług, bez odróżnienia drobnych elementów od tych, które decydują o wyborze klienta.
Co to znaczy dla kredytobiorców
Zakwestionowane zapisy dotyczyły rachunków, kart, pożyczek i kredytów, także hipotecznych. Decyzje nie są prawomocne, bo banki mogą odwołać się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Komunikat nie mówi o zwrocie pobranych opłat.
- Sprawdź umowę i tabelę opłat. Szukaj zapisu, który pozwala bankowi zmienić opłatę albo warunki z „ważnych przyczyn”. Dobrze napisany zapis podaje konkretne przyczyny i granice zmiany.
- Gdy bank zapowiada podwyżkę opłaty, możesz zmian nie przyjąć i wypowiedzieć umowę. Przy kredycie oznacza to zwykle spłatę całego zadłużenia, więc najpierw policz, czy przeniesienie kredytu do innego banku się opłaca.
- Pomoc jest bezpłatna: infolinia konsumencka 801 440 220 albo 222 66 76 76 oraz miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów.
Policz to dla siebie
Źródła
Wpis przedstawia stan na dzień publikacji. Szczegóły
Przykłady liczbowe są orientacyjne i nie są ofertą banku. Decyzję kredytową podejmuje bank. Zasady redakcyjne i poprawki.
Więcej aktualności
20 listopada mija termin unijnej dyrektywy o kredycie konsumenckim. Polskiej ustawy jeszcze nie ma
Od 20 listopada 2026 r. państwa UE mają stosować nowe zasady kredytu konsumenckiego, także dla „kup teraz, zapłać później”. Polska nie zdąży z ustawą. Dla Twojego kredytu gotówkowego i karty na razie nic się nie zmienia, a kredytów hipotecznych dyrektywa nie dotyczy.
Mieszkania spółdzielcze bez księgi wieczystej: rząd chce uregulować grunty spółdzielni
W Sejmie jest rządowy projekt, który ma pozwolić spółdzielniom mieszkaniowym uzyskać użytkowanie wieczyste gruntów pod blokami. Bez tego dla części mieszkań nie da się założyć księgi wieczystej, a to zwykle zamyka drogę do kredytu hipotecznego.
Najem krótkoterminowy: wspólnoty i spółdzielnie mają dostać prawo zakazu. Ustawa w Senacie
Sejm uchwalił 8 października ustawę o najmie krótkoterminowym. Wspólnoty i spółdzielnie mieszkaniowe mają móc zakazać wynajmu na doby w swoim budynku, a gminy wyznaczać strefy z ograniczeniami. Ustawą zajmuje się teraz Senat.
Na co UOKiK łapie deweloperów: aneks z wyższą ceną, rezygnacja z kar i metraż ze ściankami
Prezes UOKiK postawił w marcu 2026 r. zarzuty trzem deweloperom za nacisk na kupujących przed przeniesieniem własności. Wcześniej ukarał sześć firm za niepełną informację o metrażu. Te sytuacje łatwo rozpoznać we własnej umowie.