Krótkie filmy dla eksperta kredytowego

Krótkie filmy to dziś najszybszy sposób, żeby klient zobaczył i usłyszał eksperta, zanim do niego zadzwoni. Nie trzeba mieć studia ani montażysty. Większość skutecznych filmów ekspertów kredytowych to nagranie telefonem, w biurze albo w samochodzie, z jedną odpowiedzią na jedno pytanie. Poniżej opisujemy, jak takie filmy nagrywać i o czym mówić.

Budowa filmu

1. Pierwsze trzy sekundy: pytanie. Takie, jakie zadaje klient: „Czy z umową zlecenie dostanę kredyt?”.
2. Odpowiedź w trzech zdaniach. Konkretnie: co sprawdza bank, od czego to zależy.
3. Przykład. Jedna sytuacja z praktyki, bez danych klienta.
4. Kiedy warto zapytać eksperta. Jedno zdanie, bez nachalnej reklamy.

Film dłuższy niż minuta traci widzów. Jeśli temat jest szeroki, nagraj serię.

20 tematów na start

• Ile trzeba zarabiać na kredyt 400 tysięcy
• Czy 800 plus liczy się do dochodu
• Umowa na okres próbny a kredyt
• Kredyt na działalności: od kiedy
• B2B i kontrakt: jak liczy bank
• Wkład własny 10% czy 20%
• Co to jest RRSO w jednym zdaniu
• Stała czy zmienna stopa
• Jak RPP zmienia ratę
• Dokumenty do kredytu: lista
• Raport BIK przed kredytem
• Karta kredytowa a zdolność
• Kredyt z rodzicami
• Kredyt przed ślubem czy po
• Rynek pierwotny czy wtórny
• Umowa przedwstępna i zadatek
• Wycena niższa niż cena
• Nadpłata: skrócić okres czy obniżyć ratę
• Koniec okresu stałej stopy
• Refinansowanie: kiedy się opłaca

Do każdego tematu mamy w poradniku artykuł dla klientów, z którego możesz wziąć fakty i do którego możesz odesłać w opisie filmu. Spis jest na stronie poradnik kredytowy.

Sprzęt i nagrywanie

• Telefon w pionie, na statywie, na wysokości oczu.
• Mikrofon przypinany. Słaby dźwięk przegrywa bardziej niż słaby obraz.
• Światło z przodu, np. okno za telefonem.
• Napisy na ekranie. Większość osób ogląda bez dźwięku.
• Kilka filmów nagranych w jednej sesji, publikowanych przez tydzień albo dwa.

Liczby w filmie

Jeśli w filmie podajesz oprocentowanie, ratę albo inne koszty kredytu, film staje się reklamą kredytu. Informacje z przykładu reprezentatywnego muszą być czytelne i widoczne wystarczająco długo, a nie migać przez sekundę na końcu. Szczegóły w artykule zasady reklamy kredytu dla pośrednika. Najbezpieczniej mówić o zasadach („bank liczy ratę z buforem”) albo pokazać przykład z założeniami i odesłać do kalkulatora.

Gdzie pokazać filmy klientom z Google

Filmy w social mediach widzą głównie obserwujący. Klient, który znalazł Cię w Google albo w rankingu, zwykle ich nie zobaczy. W pakiecie PRO na KredytPolska możesz dodać do profilu do sześciu filmów z YouTube, Vimeo, Instagrama albo TikToka. Klient odtwarza je na profilu, obok Twoich opinii i wpisu KNF, i jeszcze przed telefonem wie, jak mówisz.

Czego unikać

• Obietnic „kredyt bez zdolności” albo „gwarancja decyzji”.
• Pokazywania dokumentów klientów, nawet zamazanych.
• Trendów, które nie pasują do tematu. Klient szuka zaufania, nie rozrywki.
• Długiej przerwy po kilku filmach.

Najczęstsze pytania

Źródła

1. Ustawa z 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami
2. Ustawa z 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym

Przykłady liczbowe są orientacyjne i nie są ofertą banku. Decyzję kredytową podejmuje bank.

Czytaj też

• Dla ekspertów kredytowych · 6 min

  Jak zdobyć klientów jako ekspert kredytowy: 10 źródeł od A do Z

  Skąd ekspert kredytowy bierze klientów: polecenia, agenci nieruchomości, deweloperzy, Google, profil w rankingu, social media i pracodawcy. Co działa od pierwszego tygodnia, a co po roku.

• Dla ekspertów kredytowych · 5 min

  Pierwsza rozmowa z klientem: plan konsultacji dla eksperta kredytowego

  Jak poprowadzić pierwszą rozmowę z klientem kredytu hipotecznego: przygotowanie, pytania, informacje, które musisz przekazać przed usługą, podsumowanie na piśmie i najczęstsze błędy.

• Dla ekspertów kredytowych · 4 min

  Jak prosić klientów o opinie: poradnik dla eksperta kredytowego

  Kiedy i jak poprosić klienta o opinię po kredycie hipotecznym, co napisać w wiadomości, gdzie zbierać opinie i czego zabrania prawo: fałszywe opinie, nagrody za oceny, wybiórcze prośby.

• Dla ekspertów kredytowych · 4 min

  Współpraca z agentami nieruchomości: jak ekspert kredytowy buduje polecenia

  Jak ekspert kredytowy nawiązuje współpracę z agentami nieruchomości i deweloperami: co agent zyskuje, jak zacząć rozmowę, jak informować o postępach i na co uważać przy wynagrodzeniu za polecenie.